Preguntas Frecuentes

DIRECCIÓN DE TRÁNSITO

Para solicitar una licencia por primera vez (Clase B/C) se debe presentar la siguiente documentación:

• Cédula de identidad vigente
• Certificado de estudios que acredite haber aprobado 8°básico o un nivel superior.

Se debe presentar la siguiente documentación:

•Cédula de Identidad vigente
• Licencia de conducir anterior
• Certificado antecedentes Fines especiales (solo clase A1 18,290, A1, A2 y A3 19.495)

Presencial en Dirección de Tránsito:

Genera la reserva de la hora y realiza el ingreso de forma inmediata. El día citado solo realiza los
exámenes correspondientes.

Pagina Web Municipal :
Genera la reserva de la hora y el día citado para los exámenes realiza el ingreso correspondiente.

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• Puntaje máximo: 38 puntos
• Para aprobar necesitas: 33 puntos
• Tiempo máximo: 45 minutos

Para pagar el permiso de circulación se solicita los siguientes documentos:

- Permiso de circulación anterior
- Certificado de revisión técnica o de homologación
- Seguro obligatorio de accidentes personales (SOAP)

Si el vehículo es nuevo se solicita:
- Copia de la factura de compra
- Inscripción en el registro civil
- Seguro obligatorio de accidentes personales (SOAP)
- Certificado de homologación de revisión técnica.

Si, siempre y cuando presente documento de permiso de circulación anterior, para verificar placa patente con la municipalidad donde pagó anteriormente, y así aprobar la solicitud de traslado correspondiente al periodo a pagar.

El propietario debe declarar a través de una declaración jurada simple, antes el 30 de noviembre del mismo periodo que esta declarando, se debe declarar donde pago el ultimo permiso de circulación. Este tramite debe realizarse sin deuda de años anteriores.

DIRECCIÓN DE OBRAS

Para conocer de forma oficial qué puede construir y qué usos puede darle a su terreno, debe solicitar ante la DOM un Certificado de Informaciones Previas (CIP).  Este documento es una descripción técnica del predio que detalla todas las condiciones urbanísticas de la zona donde se ubica, especificando la altura máxima permitida para las edificaciones, los distanciamientos obligatorios con los vecinos, las zonas de riesgo y las actividades autorizadas (vivienda, comercio, talleres, etc.) según el Plan Regulador Comunal Vigente.

Los requisitos y antecedentes técnicos obligatorios para solicitar este permiso se encuentran estipulados en el Artículo 5.1.6. de la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones.

 

Asimismo, para realizar esta solicitud ante la Dirección de Obras Municipales, es obligatorio contratar a un profesional Arquitecto, quien será el encargado de elaborar el proyecto, firmar los planos correspondientes y patrocinar todo el expediente técnico del trámite.

Este trámite se solicita una vez que las obras de construcción se encuentran totalmente terminadas. Los requisitos específicos y los documentos que se deben adjuntar están regulados en el Capítulo 2 del Título 5 de la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (principalmente en sus Artículos 5.2.5. y 5.2.6.).

 

          El expediente debe ser presentado ante la Dirección de Obras Municipales por el arquitecto patrocinante del proyecto, acompañado de los informes de medidas de gestión y control de obras, los certificados de las instalaciones (agua, alcantarillado, electricidad y gas) y demás antecedentes técnicos indicados en la OGUC.

Actualmente, los propietarios cuentan con alternativas de regularización extraordinaria ante la Dirección de Obras Municipales, entre las cuales destaca la Ley Nº 20.898 (conocida como "Ley del Mono"), que permite un trámite simplificado de permiso y recepción simultánea. Bajo este marco, actualmente se pueden regularizar viviendas y ampliaciones que hayan sido edificadas hasta el año 2016, siempre y cuando cumplan con los requisitos técnicos, de superficie y de avalúo fiscal establecidos en dicha ley.

 

           Cabe señalar que este mecanismo simplificado se encuentra plenamente vigente y, paralelamente, en el Congreso se está discutiendo un proyecto de ley para ampliar sus beneficios (conocido como "Ley del Mono 2.0"). Esta iniciativa busca extender los plazos de postulación y flexibilizar los criterios para permitir la regularización de inmuebles construidos hasta el 28 de noviembre del año 2025.

Sí, actualmente los ingresos de expedientes y la obtención de certificados ante la Dirección de Obras Municipales se pueden gestionar de manera 100% remota a través de la plataforma DOM Digital.

 

          Para realizar cualquier trámite o solicitar un certificado, el usuario debe ingresar a la plataforma utilizando su ClaveÚnica. Una vez dentro, se deben subir todos los antecedentes técnicos en formato PDF, tras lo cual la plataforma permite realizar el pago de los derechos municipales en línea, recibiendo finalmente los documentos aprobados con firma electrónica avanzada sin necesidad de acudir presencialmente a San Clemente.

DEPARTAMENTO SOCIAL

El Registro Social de Hogares (RSH) es un instrumento que contiene información sobre la situación socioeconómica de los hogares y permite determinar su Calificación Socioeconómica (CSE), antecedente utilizado para acceder a distintos beneficios, subsidios y programas sociales.

Es importante considerar que pertenecer a un determinado tramo del RSH, incluido el 40 % de mayor vulnerabilidad, no significa que automáticamente se tenga derecho a todos los beneficios o ayudas, ya que cada prestación establece sus propios requisitos y criterios de acceso.

En el caso de las ayudas sociales otorgadas por la Municipalidad de San Clemente, además del RSH, se evalúa la situación socioeconómica y la necesidad específica presentada por la persona y su grupo familiar. Para ello, el/la Asistente Social podrá realizar una entrevista, revisar los antecedentes disponibles, solicitar documentación de respaldo y, cuando corresponda, efectuar una visita domiciliaria.

La entrega de una ayuda estará sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos para cada prestación, la evaluación social correspondiente y la disponibilidad de recursos municipales. Para conocer los beneficios que podrían corresponder a su situación particular, puede solicitar orientación en el Departamento Social de la Municipalidad de San Clemente.

Las personas pueden solicitar su ingreso al Registro Social de Hogares o realizar distintos trámites para mantener actualizada la información de su hogar, tales como cambio de domicilio, incorporación o desvinculación de integrantes, actualización de antecedentes habitacionales u otras modificaciones.

La documentación requerida dependerá del tipo de trámite solicitado y de la situación particular de cada hogar, debiendo presentarse los antecedentes que permitan acreditar la modificación correspondiente.

Estos trámites pueden realizarse a través de los canales oficiales habilitados para el Registro Social de Hogares https://www.registrosocial.gob.cl/ o solicitando orientación en el Departamento Social de la Municipalidad de San Clemente.

Es importante mantener actualizada la información, ya que la Cartola Hogar contiene antecedentes como la fecha hasta la cual se consideró la información, domicilio registrado, integrantes del hogar, tramo de Calificación Socioeconómica, rango de ingresos y fuente u origen de los datos. 

La Calificación Socioeconómica (CSE) del Registro Social de Hogares no se determina únicamente por los ingresos que una familia recibe en el mes actual. Para su cálculo se consideran los ingresos de los integrantes del hogar durante un período anterior, además de la composición y características del grupo familiar.

En términos generales, se consideran los ingresos totales percibidos por los integrantes del hogar durante los últimos 12 meses disponibles, obteniéndose un promedio mensual. Posteriormente, estos ingresos son ajustados mediante el cálculo del Ingreso Equivalente Corregido por Persona, que considera la composición del hogar y características de sus integrantes, tales como edad, discapacidad, dependencia y necesidades educativas especiales, cuando corresponda.

Por esta razón, si una persona queda cesante, disminuyen sus ingresos o cambia recientemente su situación laboral, estos cambios pueden no reflejarse inmediatamente en su tramo, ya que el RSH continúa considerando ingresos percibidos durante meses anteriores que forman parte del período utilizado para efectuar el cálculo.

Si considera que los antecedentes registrados no corresponden a su situación actual o existe información incorrecta, puede solicitar orientación en el Departamento Social, donde se revisará su situación y se le indicará si corresponde efectuar alguna solicitud de actualización, complemento o rectificación de información.

Es importante considerar que dos hogares que aparentemente poseen ingresos similares pueden encontrarse en diferentes tramos, debido a que para determinar la Calificación Socioeconómica se consideran tanto los ingresos como la composición y características particulares de cada grupo familiar.

El Departamento Social dispone de distintas prestaciones destinadas a apoyar a personas y familias que presentan situaciones de pobreza, vulnerabilidad, indigencia y/o necesidad manifiesta.

Entre ellas se contemplan ayudas de alimentación; materiales de construcción; viviendas de emergencia; camas, camarotes; apoyo en servicios fúnebres y de sepultación; apoyos asociados a servicios básicos; reembolso de pasajes por motivos de salud; apoyo en prestaciones, intervenciones y tratamientos de salud; beneficios educacionales y otras solicitudes sociales. 

No existe un número único de ayudas sociales que una persona o grupo familiar pueda recibir durante el año, ya que cada prestación posee requisitos, criterios de acceso y periodicidades específicas. Sin perjuicio de lo anterior, un mismo grupo familiar no podrá recibir más de una ayuda social dentro del mismo mes calendario, salvo situaciones excepcionales de necesidad manifiesta debidamente documentadas, debiendo respetarse además la periodicidad particular establecida para cada beneficio. 

Esta medida tiene por finalidad optimizar y distribuir equitativamente los recursos municipales disponibles, procurando que las ayudas sociales puedan llegar a la mayor cantidad posible de familias de la comuna que se encuentren en situación de vulnerabilidad o necesidad manifiesta.

Los documentos dependerán del tipo de ayuda solicitada. De manera general, pueden requerirse cédula de identidad, Cartola del Registro Social de Hogares con domicilio vigente en la comuna y antecedentes que permitan acreditar la situación socioeconómica, familiar, habitacional o de salud que fundamenta la solicitud. Según corresponda, podrán solicitarse otros documentos de respaldo.

La presentación de una solicitud no implica el otorgamiento automático de la ayuda. Cada situación debe ser evaluada profesionalmente y su entrega dependerá del cumplimiento de los requisitos, la necesidad acreditada y la disponibilidad de recursos municipales.

El Subsidio Familiar (SUF) y el Subsidio al Pago del Consumo de Agua Potable y Servicio de Alcantarillado (SAP) son beneficios distintos y cada uno posee requisitos específicos. Estar inscrito en el Registro Social de Hogares o pertenecer a determinado tramo no implica, por sí solo, la obtención de estos beneficios.

Subsidio Familiar (SUF): tiene, en términos generales, una duración de 3 años, siempre que se mantengan los requisitos que dieron origen a su otorgamiento. La postulación se realiza en la municipalidad correspondiente al domicilio; en términos generales, según corresponda a la situación del causante, se puede solicitar: certificado de nacimiento del niño, niña o adolescente; fotocopia del carné de control de niño sano para menores de 6 años (donde se debe visualizar nombre completo, Rut y último control realizado); certificado de alumno regular para mayores de 6 y menores de 18 años; acreditación de COMPIN cuando corresponda acreditar discapacidad intelectual; y documento que acredite la calidad de guardador/a o cuidador/a, cuando proceda. 

Subsidio de Agua Potable (SAP): permite financiar una parte del valor mensual del consumo de agua potable y servicio de alcantarillado. Para postular, la persona debe residir permanentemente en el domicilio correspondiente, contar con Registro Social de Hogares, encontrarse al día en el pago del servicio y cumplir los demás requisitos establecidos para el beneficio. La postulación se realiza durante todo el año en la municipalidad correspondiente al domicilio. 

Para efectuar la postulación al SAP, se debe presentar principalmente la última boleta o cuenta del servicio de agua potable pagada (adjuntar comprobante de pago), que permita acreditar que el servicio se encuentra al día y verificar los antecedentes del suministro. Dependiendo de la situación particular del solicitante, el municipio podrá requerir antecedentes adicionales necesarios para verificar el cumplimiento de los requisitos.

El Subsidio de Agua Potable tiene una duración de 3 años, pudiendo la persona volver a postular si continúa cumpliendo los requisitos y existen cupos disponibles en la comuna. La renovación no es automática, por lo que debe efectuarse una nueva postulación.

Para conocer la fecha de vencimiento del SUF o SAP, consultar el estado del beneficio, postular, renovar o conocer la documentación específica que corresponde presentar según su situación, puede solicitar orientación en el Departamento Social de la Municipalidad de San Clemente.

DEPARTAMENTO DE RENTAS

Si usted es propietario de la vivienda, debe presentar una copia de la escritura de la propiedad. En caso de no ser el propietario, deberá presentar una autorización notarial del propietario que lo autorice a ejercer una actividad comercial y habitacional en el inmueble, junto con su cédula de identidad.

En el Departamento de Rentas se completa, en conjunto con el contribuyente, el formulario correspondiente a la Patente de Microempresa Familiar (MEF).

Una vez completado este trámite, el contribuyente deberá acudir al Servicio de Impuestos Internos (SII) en Talca, para realizar el inicio de actividades correspondiente y cuando la actividad lo requiera, acudir a la SEREMI de Salud para obtener la resolución sanitaria u otras autorizaciones que correspondan según el tipo de actividad

El primer paso es presentar el rol de la propiedad correspondiente al domicilio donde se desea desarrollar la actividad comercial. Con este antecedente, se solicita un Certificado de Uso de Suelo ante la Dirección de Obras Municipales (DOM).


De acuerdo con el resultado de dicho certificado, pueden presentarse tres situaciones:


• Si el inmueble cumple con todos los requisitos, se puede continuar con el proceso para el otorgamiento de una patente comercial definitiva.
• Si el inmueble requiere regularizaciones, y de acuerdo con las condiciones y normativa aplicable, se puede evaluar el otorgamiento de una patente provisoria por un período de hasta 2 años, mientras se realizan las regularizaciones correspondientes.


• Si la actividad comercial solicitada no es compatible con las condiciones del inmueble o con la normativa vigente, no será posible ejercer dicha actividad comercial en esa propiedad.


Para continuar con el trámite, se solicitarán, según corresponda, antecedentes como copia del contrato de arriendo o escritura de la propiedad, inicio de actividades, estatutos de la empresa en caso de personas jurídicas, y documentación de la SEREMI de Salud, cuando la actividad lo requiera.

Para consultar si una propiedad registra deuda por concepto de derechos de aseo domiciliario, se debe presentar el rol de la propiedad o el RUT del propietario.


Si el contribuyente cuenta con el rol de la propiedad, se puede consultar directamente en el sistema CAS Chile – Derechos de Aseo Domiciliario si registra deuda pendiente.


En caso de que el contribuyente solo cuente con el RUT del propietario, se realiza la búsqueda del rol correspondiente en el registro de propiedades de la comuna de San Clemente. Una vez obtenido el rol, se ingresa al sistema de Derechos de Aseo Domiciliario para verificar la situación y posteriormente informar al contribuyente si registra deuda pendiente.

Sí. El convenio de pago debe ser realizado exclusivamente por el propietario de la propiedad.


Para suscribir el convenio, se debe abonar como mínimo el 20% del monto total adeudado. El saldo restante puede ser pagado en un máximo de 12 cuotas, de acuerdo con las condiciones establecidas para el convenio.

Sí. El convenio de pago debe ser realizado exclusivamente por el titular de la patente municipal.


Para suscribir el convenio, se debe abonar como mínimo el 20% del monto total adeudado. El saldo restante podrá ser pagado en cuotas, considerando los meses disponibles antes del próximo período de pago de la patente municipal, que corresponde al mes de enero.

 

Por ejemplo:

 

• Si el convenio se realiza durante el mes de agosto, se puede pactar un máximo de 4 cuotas.


• Si el convenio se realiza durante el mes de septiembre, se puede pactar un máximo de 3 cuotas.


• Si el convenio se realiza durante el mes de octubre, se puede pactar un máximo de 2 cuotas.


• Si el convenio se realiza durante el mes de noviembre, se puede pactar un máximo de 1 cuota.


Esto se debe a que en el mes de enero corresponde el siguiente período de pago de la patente municipal.